Chính sách bảo hành

1. Phạm vi & thời hạn tham khảo

• Pallet nhựa mới: bảo hành 12 tháng đối với lỗi vật liệu/đúc.

• Pallet nhựa đã qua sử dụng: bảo hành 03 tháng cho lỗi ẩn định (không áp dụng hao mòn tự nhiên).

• Sóng/khay, thùng nhựa: 06 tháng cho lỗi sản xuất.

Thời hạn bảo hành cụ thể sẽ ghi rõ trên báo giá/phiếu bảo hành của từng lô.

2. Điều kiện bảo hành hợp lệ

• Sử dụng đúng tải trọng tĩnh/động/kệ như tư vấn kỹ thuật.

• Không tự ý gia cố, khoan cắt, hàn ảnh hưởng cấu trúc.

• Bảo quản trong điều kiện nhiệt/UV/hóa chất phù hợp vật liệu.

3. Quy trình bảo hành

• Gửi mã đơn + mô tả lỗi + hình/clip.

• Kỹ thuật đánh giá trong 24–72h làm việc.

• Hình thức xử lý: sửa chữa/đổi tương đương/hoàn tiền theo mức độ lỗi.